【お知らせ/お詫び】弊社自動配信メールの不具合解消のお知らせ
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【お知らせ/お詫び】弊社自動配信メールの不具合解消のお知らせ

いつもKASHI KARIをご利用いただきありがとうございます。

2020年3月8日(日)0時頃より、 弊社メールシステムの障害により、「発送完了お知らせメール」や「返却完了お知らせメール」などの弊社システムから自動配信されるメールが配信できない状態となっておりましたが、3月9日(月)24時頃に障害が解消されました。

■発生事象

・弊社からの発送、返送のお知らせメールがお手元に届かなくなる。

■発生期間

・3月8日(日)0時頃 ~ 3月9日(月)24時頃

■発生要因

・弊社サーバーの設定変更作業に伴い、自動配信メール機能が一時停止となった事が、発生要因となります。

■備考

・メールの発送に障害発生しておりましたが、以下事項は通常通り対応させて頂いております。

・ご返却いただきましたレンタルアイテムの返却対応

・ご注文いただきましたレンタルアイテムの発送対応

ご利用のお客様・関係の皆様方には大変ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。